HOIDAMME ULKOMAANMUUTTOSI ALUSTA LOPPUUN

Käy tarjoukset tarkkaan läpi ja kiinnitä erityistä huomiota seuraaviin asioihin:

Varmista, että tarjouspyyntö on ymmärretty ja tarjouksen kohteet (lähtö- ja määränpään osoite) ovat oikein. Varmista, että kuljetusmuoto ja muuton aikataulut ovat kaikilla palveluntarjoajilla samat.  

Kiinnitä huomiota arvioituun muuttotavaran kuutiomäärän. Arvio on aina kyseisen muuttoliikkeen edustajan arvio siirrettävästä tavaramäärästä. Kuutiomäärät saattavat vaihdella palveluntarjoajittain. 

Onko palvelukokonaisuus sama kaikkien tarjoajien välillä? Mitkä palvelut ja materiaalit sisältyvät kokonaishintaan ja mitkä puolestaan laskutetaan ”lisätyönä” (esim. pakkauspalvelu, pakkaustarvikkeet, lattioiden suojaus, varastointipalvelu, siivouspalvelu, tullaus, muuttovakuutus). 

Onko tarjouksessa kerrottu mahdollisista muutto-olosuhteista aiheutuvista lisäkustannuksista? Tarkista, mitkä tekijät on otettu huomioon kokonaishinnassa ja mitkä laskutetaan erikseen (esim. pysäköinti- ja liikennejärjestelyt, pysäköintilupa, nosturin tarve jne.) 

Onko tarjoukseen sisällytetty irtaimistovakuutusta? Muuttoyritykset tarjoavat usein erillistä muuttovakuutusta. Tarkista, sisältyykö vakuutus tarjottuun hintaan. Vertaile myös vakuutusten sisältöä mm. omavastuun osalta. 

Tarkista vielä, että tarjouksesta löytyvät vielä vähintäänkin seuraavat seikat: 

• muuton aikataulu 
• tarjouksen voimassaoloaika 
• maksuehdot 

Ulkomaanmuuttoprosessi etenee yleensä seuraavasti:

1. Mikäli tarjous vaikuttaa hyvältä, pyydämme vahvistamaan tilauksen tilausvahvistuslomakkeella.
2. Suunnittelemme yhdessä aikataulut ja yksityiskohdat pakkauspäivälle. Keräämme kaikki lähetykselle tarvittavat dokumentit ja aloitamme vientiselvityksen.
3. Pakkauspäivänä muuttoryhmä saapuu sovitun aikataulun mukaisesti. Muuttoryhmä pakkaa, suojaa ja lastaa irtaimiston kuljetusta varten.
4. Pakkauksen jälkeen vahvistamme irtaimiston kokonaistilavuuden ja päivitämme kuljetusaikataulun.
5. Vastaanotamme lähetyksen kohdemaassa ja aloitamme tuontiselvityksen.
6. Suunnittelemme yhdessä aikataulut ja yksityiskohdat toimituspäivälle.
7. Toimituspäivänä muuttoryhmä saapuu sovitun aikataulun mukaisesti. Muuttoryhmä kantaa tavarat paikalleen, aukipakkaa irtaimiston laatikoista ja suojamateriaaleista sekä vie lähetyksestä koituneet pakkausroskat mukanaan.

Suosittelemme lähtökohtaisesti lähestymään meitä 1-3 kuukautta ennen toivottua pakkauspäivää. Mitä aiemmin järjestelyiden kanssa on liikkeellä, sitä paremmin esimerkiksi muuton aikatauluihin voi vaikuttaa.

Kuljetusmuodon ratkaisee useimmiten muuttokohteen sijainti. Euroopassa muuttokuormat kuljetetaan pääasiassa maanteitse. Euroopan ulkopuolelle suuntautuvat muutot matkaavat pääasiassa merirahtina kontissa. Pienemmissä tai kiireellisissä lähetyksissä käytämme lentokuljetuksia. Lisäksi tarjoamme kuriirikuljetuksia Euroopassa.

Kuljetusaika riippuu aina kuljetusmuodosta sekä tietysti matkan pituudesta. Alla keskimääräisiä kuljetusaikoja Suomesta ulkomaille:

• Maantierahdilla Keski-Eurooppaan 3-7 päivää
• Merirahdilla Pohjois-Amerikkaan 30-40 päivää
• Merirahdilla Kaakkois-Aasiaan 50-60 päivää
• Lentorahdilla kaikkialle 1-3 päivää

Tarjoamme jokaiseen ulkomaanlähetykseen meidän kauttamme erikseen hankittavaa irtaimistovakuutusta. Niemi Palvelut Oy ulkomaanvakuutuksen myöntää Oskar Schunck GmbH & Co. Vakuutustasoja on kolme, joten vakuutuksien kattavuuksissa on eroja. Tarkempaa tietoa vakuutuksesta löydät täältä.

Ulkomaanlähetyksiä ei suositella kuljetettavan ilman asianmukaista vakuutusta. Ulkomaanmuutolla riski irtaimiston vahingoittumisesta kasvaa, sillä kuljetus on pitkäkestoinen ja erilaiset kuljetusmuodot tuovat mukanaan ylimääräisiä käsittelyitä, rasitusta sekä ennalta arvaamattomia lisäriskejä. Vastuita mahdollisissa vahinkotapauksissa on monesti haastava yksilöidä ja lakisääteinen vahingonkorvaus on usein minimaalinen suhteessa irtaimiston todelliseen arvoon.

Reklamaatio tulee lähettää meille kirjallisesti kahden viikon kuluessa tapahtumasta tai tavaroiden vastaanottamisesta. Reklamaatiossa on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko, törkeä huolimattomuus tms.), joka on johtanut irtaimiston vaurioitumiseen.

Korvausturvaa voi parantaa tilaamalla lähetykselle erillisen irtaimistovakuutuksen. Kuljettaessa irtaimistoa ulkomaille on huomioitava, että vastuita mahdollisissa vahinkotapauksissa on monesti haastava yksilöidä. Tämän vuoksi ulkomaanlähetyksiä ei suositella kuljetettavan ilman asianmukaista vakuutusta. Ilman vakuutusta noudatamme korvauskäytännöissä yleisiä toimitusehtojamme. Tarkempaa tietoa vakuutuksesta löydät täältä.

Erityisesti ulkomaanlähetyksiin suosittelemme ehdottomasti irtaimiston pakattavan ammattilaisten toimesta. Ulkomaanmuuton kansainväliset standardit täyttävä pakkaus on usein vaativaa ja työlästä eikä verrattavissa kotimaan muuttoon. Ulkomaan lähetysten on kestettävä erilaisia kuljetusolosuhteita ja esimerkiksi merikuljetuksissa merenkäynti voi olla hyvinkin voimakasta. Lisäksi tulliselvitysten kanssa voi ilmetä ongelmia, jos irtaimistoa ei ole pakattu asianmukaisella tavalla.

Jos kuitenkin pakkaat itse, tutustu huolellisesti pakkausohjeeseemme. Huomioithan, että vastuu omatoimisesti pakatusta irtaimistosta on asiakkaalla. Erityisesti meri- ja lentorahdille suosittelemme hakemaan joko omatoimisesti tai meidän kauttamme vähintään perustason vakuutuksen. Esimerkiksi merilain mukaan, jos laiva joutuu onnettomuuteen, siitä mahdollisesti aiheutuneet tappiot ja kustannukset jaetaan suhteessa rahdinkuljettajan ja lähetysten omistajien kesken. Tarkempaa tietoa tarjoamastamme vakuutuksesta löydät täältä.

Kaikki tarvittavat pakkausmateriaalit sisältyvät aina täyden palvelun muuttoihimme.

Verkkokaupassamme on laaja valikoima pakkaus- ja suojaustarvikkeita. Ulkomaanmuutoissa käytetään aina pahvilaatikoita. Käytettävien laatikoiden koot kannattaa valita käyttötarkoituksen mukaan, esimerkiksi astioille omansa, vaatteille ja kirjoille omansa. Suojaustarvikkeet ja -materiaalit kannattaa myös valita huolella käyttökohteen mukaan. Tutustu pakkaus- ja suojaustarvikkeisiin ja niiden käyttökohteisiin verkkokaupassamme.

Totta kai! Voimme tarjota välivarastointia sekä Suomessa että ulkomailla, juuri sinun tarpeesi mukaisesti. 

Meillä on laaja kansainvälinen kumppaniverkosto, jonka kautta palvelemme luotettavasti myös ulkomailla. Kuulumme kansainvälisten muuttoyritysten järjestö FIDI:iin, jonka jokaisen jäsenen tulee täyttää yli 200 ulkomaanmuuttoihin liittyvää laatuvaatimusta. Pyrimme ulkomailla tekemään yhteistyötä juuri FIDI-kumppanien kanssa, jotta voimme taata laadukkaan ja korkealuokkaisen palvelun myös Suomen ulkopuolella.

Ehdottomasti! Meillä täyden palvelun muutto sisältää aina tarvittavista tullimuodollisuuksista ja muuton viranomaisdokumenteista huolehtimisen. Lisäksi voimme auttaa globaalisti asettautumis- ja maahanmuuttopalveluissa, kuten asunnon etsinnässä ja henkilötietojen rekisteröinnissä.

Tarvittavat viralliset dokumentit riippuvat lähtökohtaisesti kohdemaasta. EU-alueella dokumentteja tarvitaan vähemmän, eikä vienti- tai tuontiselvityksiä pääasiassa tarvita lainkaan. EU:n ulkopuolisista vienti- ja tuontilähetyksistä, joiksi muuttolähetyksetkin katsotaan, tehdään vienti- ja tuontiselvitys. Muuttotavaralähetykset ovat kuitenkin usein tulli- ja verovapaita.

Suomesta EU-alueen ulkopuolelle muutettaessa tarvitaan kopio muuttavan asiakkaan passista sekä Tullin vientiselvityslomake. Asiakkaamme saavat meiltä vientiselvitystä varten tarvittavat lomakkeet. Tuontiselvitys tehdään määränpäässä, ja paikallinen yhteistyökumppanimme ohjeistaa maa- ja tapauskohtaisesti tarvittavien dokumenttien kanssa.

EU-alueen ulkopuolelta Suomeen muutettaessa paikallinen yhteistyökumppanimme lähtömaassa ohjeistaa maa- ja tapauskohtaisesti tarvittavien vientidokumenttien kanssa. Tuontiselvitys tehdään Suomessa, ja sitä varten tarvitaan vähintään kopio muuttavan asiakkaan passista sekä Tullin tuontiselvityslomake 45. Asiakkaamme saavat meiltä tuontiselvitystä varten ohjeistusta sekä siihen tarvittavat lomakkeet.

Lisätietoja muuttotavaroiden tuonnista löydät Tullin sivuilta. Tarkista kuitenkin aina yhdessä asiantuntijoidemme kanssa, mitä asiakirjoja juuri sinun lähetyksellesi tarvitaan.

Muuttotavaroiden tullittomuus ja verottomuus ei koske alkoholituotteita, tupakkaa tai tupakkatuotteita, emmekä siksi suosittele niitä sisällytettävän muuttolähetyksiin. Jos muuttolähetys sisältää yllä mainittuja tuotteita, ne on luokiteltava tullinimikkeisiin ja niistä on maksettava maahantuonnissa tullit ja verot.

Lähtökohtaisesti muuttolähetykseen saa sisältyä kuivaruokatuotteita (esim. murot, nuudelit, mausteet) alkuperäisissä avaamattomissa pakkauksissa. Tämä kuitenkin riippuu aina kuljetusmuodosta ja kohdemaan rajoituksista. Tarkista aina yhdessä asiantuntijoidemme kanssa juuri sinun lähetystäsi koskevat rajoitukset.

Tullittomuusasetus ei vapauta maahantuontirajoituksista. Esimerkiksi elävien eläinten, eläintuotteiden, kasvien, kasvinosien sekä ampuma-aseiden ja ampumatarvikkeiden tuonti on sallittu vain hyvin tarkoin edellytyksin. Tuontirajoituksista saat lisätietoa tullineuvonnasta tai Tullin nettisivulta.

Lähetyksessä kielletyt esineet vaihtelevat kuljetusmuodosta ja kohdemaasta riippuen. Lähtökohtaisesti kaikki vaaralliseksi luokiteltavat esineet ja aineet (esim. räjähteet, aseet, helposti syttyvät aineet) ovat kaikissa kuljetusmuodoissa kiellettyjä. Lisäksi lentorahdissa on muita kuljetusmuotoja tiukemmat rajoitukset, kuten myös lentokoneella matkustaessa. Tarkista aina yhdessä asiantuntijoidemme kanssa juuri sinun lähetystäsi koskevat kiellot ja rajoitukset.